Technická podpora

Potřebujete pomoci s instalací, aktivací nebo použitím zakoupené licence? Připravili jsme pro vás přehlednou technickou podporu, která vám pomůže problém rychle vyřešit.

Nejrychlejší řešení

Než nás kontaktujete, doporučujeme navštívit naše Aktivační centrum a nejčastější dotazy. Najdete zde návody k aktivaci, odkazy ke stažení softwaru i řešení nejčastějších problémů.

Otevřít centrum podpory

S čím vám pomůžeme?

aktivace systému Windows,
aktivace Microsoft Office,
telefonická aktivace Office nebo Windows,
problémy s instalačními soubory,
chyby při zadávání licenčního klíče,
ověření správné edice produktu,
dotazy k objednávce nebo doručení licence.

Co připravit před kontaktováním podpory?

Abychom mohli váš požadavek vyřešit co nejrychleji, doporučujeme nám zaslat následující informace:

číslo objednávky nebo variabilní symbol,
název zakoupeného produktu,
stručný popis problému,
screenshot chybového hlášení, pokud se zobrazuje,
informaci, zda se problém týká instalace, aktivace nebo stažení softwaru.

Kontakt na technickou podporu

Technická a zákaznická podpora je k dispozici každý den od 10:00 do 23:59. Na e-mailové dotazy odpovídáme zpravidla během několika hodin v rámci provozní doby.

E-mail: info@itkeys.cz
Telefon: +420 778 081 875

Technická podpora