.png)
Doprava a platba
ITkeys.cz nabízí výhradně digitální produkty. Veškeré objednávky jsou doručovány elektronicky na e-mailovou adresu zákazníka. Fyzické zboží (krabice, DVD ani tištěné karty) není odesíláno.
Možnosti doručení
- Elektronické doručení e-mailem – zdarma (0 Kč)
Vzhledem k povaze digitálních produktů (ESD licence) probíhá doručení výhradně elektronicky na e-mailovou adresu zadanou v objednávce. Nejsou účtovány žádné poplatky za balné ani dopravu. E-mail obsahuje licenční klíč (případně přístupové údaje u předplatných služeb), instalační pokyny a odkaz do Aktivačního centra ITkeys.cz, kde najdete postup instalace a aktivace.
Rychlost doručení
Distribuce licencí probíhá automatizovaně po přijetí platby. Při platbě kartou, Apple Pay nebo Google Pay je e-mail s licencí obvykle doručen do 15 minut od dokončení transakce. U produktů označených dostupností „U dodavatele“ nebo při nutnosti manuálního zpracování objednávky je licence odeslána nejpozději do 24 hodin od přijetí platby, a to i o víkendech a svátcích. Při platbě bankovním převodem se doba doručení počítá od připsání částky na náš účet, což obvykle trvá 1 pracovní den.
Možnosti platby
Pro úhradu objednávky jsou k dispozici následující platební metody. Žádná z nich není zpoplatněna. Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány Shoptet Pay.
- Platba kartou online – zdarma – po dokončení objednávky probíhá přesměrování na zabezpečenou platební bránu.
- Apple Pay / Google Pay – zdarma – zabezpečená platba prostřednictvím digitální peněženky.
- Bankovní převod – zdarma – platební pokyny jsou zaslány v potvrzovacím e-mailu. Licence je odeslána po připsání částky na bankovní účet.
Fakturace
Ke každé objednávce je automaticky vystavena faktura, kterou zákazník obdrží e-mailem ihned po přijetí platby. Prodávající není plátcem DPH, ceny uvedené v obchodě jsou proto konečné a faktura je vystavena bez DPH. Pokud licence nedorazí ve výše uvedené lhůtě, kontaktujte nás na info@itkeys.cz nebo na telefonu +420 705 949 629.