Doprava a platba

ITkeys.cz nabízí výhradně digitální produkty. Veškeré objednávky jsou doručovány elektronicky na e-mailovou adresu zákazníka. Fyzické zboží není odesíláno.

Možnosti doručení

Elektronické doručení e-mailem – zdarma
Vzhledem k povaze digitálních produktů (ESD licence) probíhá doručení výhradně elektronicky na e-mailovou adresu zadanou v objednávce. Nejsou účtovány žádné poplatky za balné ani dopravu. E-mail obsahuje aktivační klíč, odkaz ke stažení softwaru a instalační pokyny.

Rychlost doručení

Distribuce licenčních klíčů probíhá automatizovaně po přijetí platby. Při platbě kartou, Apple Pay nebo Google Pay je e-mail s licencí obvykle doručen do 15 minut od dokončení transakce. Při nutnosti manuálního zpracování objednávky probíhá odeslání v provozní době zákaznické podpory, nejpozději však do 24 hodin od přijetí platby.

Možnosti platby

Pro úhradu objednávky jsou k dispozici následující platební metody. Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány.

Platba kartou online – zdarma – po dokončení objednávky probíhá přesměrování na zabezpečenou platební bránu.
Apple Pay / Google Pay – zdarma – zabezpečená platba prostřednictvím digitální peněženky.
Bankovní převod – zdarma – platební pokyny jsou zaslány v potvrzovacím e-mailu. Odeslání licence probíhá po připsání částky na bankovní účet.

Fakturace

Ke každé objednávce je vystaven elektronický doklad, který je zákazníkovi zaslán e-mailem.