Původ a distribuce softwarových licencí

Původ a distribuce softwarových licencí

ITkeys.cz je nezávislý internetový obchod zaměřený na prodej digitálního softwaru a softwarových licencí.

Naším cílem je poskytovat zákazníkům před nákupem jasné informace o tom, jaký produkt kupují, odkud pochází, jakým způsobem je doručen a jak probíhá jeho aktivace.

Odkud pocházejí nabízené produkty

Digitální produkty a softwarové licence nakupujeme od externích obchodních dodavatelů a distributorů. Nejsme výrobcem softwaru a licence nezískáváme přímo od společnosti Microsoft.

Ke svým nákupům vedeme účetní evidenci a disponujeme fakturami a nákupními doklady od našich dodavatelů.

U jednotlivých produktů uvádíme jejich základní vlastnosti, zejména:

• typ licence nebo produktu,
• zda jde o novou, nebo druhotnou licenci,
• počet zařízení nebo aktivací,
• dobu platnosti licence (trvalá licence, nebo časově omezené předplatné),
• způsob aktivace,
• způsob elektronického doručení,
• případná omezení nebo další podmínky použití.

Nové a druhotné licence

V nabídce se mohou nacházet nové i druhotné softwarové licence.

Pokud je produkt označen jako nový, je zákazníkovi prodáván jako nový digitální produkt získaný od našeho dodavatele.

Pokud je konkrétní produkt nabízen jako druhotná licence, je tato skutečnost uvedena přímo v jeho popisu. Převod druhotných licencí probíhá v souladu s příslušnými podmínkami evropského práva, zejména se Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2009/24/ES a relevantní judikaturou Soudního dvora Evropské unie.

Zákazník tak může před dokončením objednávky zjistit, jaký typ produktu kupuje.

Předplatné a uživatelské účty

U produktů typu Microsoft 365 zákazník neobdrží licenční klíč, ale přístupové údaje k uživatelskému účtu s předplatným. Doba platnosti předplatného, počet zařízení a další podmínky užívání jsou vždy uvedeny v popisu konkrétního produktu.

Elektronické doručení

Veškeré nabízené produkty jsou digitální a jsou zákazníkům doručovány elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

V závislosti na konkrétním produktu zákazník obdrží například:

• aktivační nebo licenční klíč,
• přístupové údaje k uživatelskému účtu,
• návod k instalaci a aktivaci,
• informace potřebné k použití zakoupeného produktu.

Produkty nejsou zasílány na fyzickém nosiči ani poštou.

Instalační soubory

U většiny produktů odkazujeme na instalační soubory přímo na oficiálních stránkách společnosti Microsoft. U vybraných produktů (např. Office LTSC) nabízíme navíc vlastní instalační balíček pro zjednodušení instalace, vždy však společně s odkazem na oficiální zdroj výrobce. Vše najdete v našem Aktivačním centru.

Aktivace a záruka

Platnost licence ověřuje při aktivaci přímo výrobce softwaru. Na všechny prodávané licence poskytujeme záruku 2 roky. Pokud licence nepůjde aktivovat nebo přestane fungovat z důvodu na naší straně, vyřešíme to výměnou licence nebo vrácením peněz podle reklamačního řádu. V případě pochybností o původu nebo pravosti licence nás kontaktujte a poskytneme vám potřebnou součinnost.

Nezávislý prodejce

ITkeys.cz je nezávislý prodejce digitálního softwaru.

Názvy výrobců, ochranné známky a názvy jednotlivých softwarových produktů používáme pouze za účelem identifikace nabízeného produktu. Microsoft, Windows, Office a Visual Studio jsou ochranné známky společnosti Microsoft Corporation.

ITkeys.cz není společností Microsoft ani výrobcem nabízeného softwaru a není autorizovaným partnerem ani oficiálním zástupcem společnosti Microsoft ani jiného výrobce softwaru.

Transparentnost pro zákazníky

Před dokončením objednávky doporučujeme zákazníkům vždy zkontrolovat popis konkrétního produktu, zejména podporovaný operační systém, typ licence, počet zařízení nebo aktivací a způsob aktivace.

Pokud si zákazník není jistý vhodností konkrétního produktu, může nás před nákupem kontaktovat.

ITkeys.cz – Jindřich Fichtner
Sídlo: Komenského 264/5, 500 03 Hradec Králové
IČO: 24930695
E-mail: info@itkeys.cz
Telefon: +420 705 949 629