O Nás

O projektu ITkeys.cz

ITkeys.cz je český internetový obchod zaměřený na prodej digitálních softwarových licencí pro domácnosti, podnikatele i firmy. Specializujeme se především na operační systémy Windows, kancelářské balíky Microsoft Office, serverové produkty a vývojové nástroje Microsoft. Naším cílem je nabídnout rychlé elektronické doručení, srozumitelné informace o jednotlivých produktech, návody k aktivaci a kvalitní zákaznickou podporu.

Provozovatelem e-shopu je Jindřich Fichtner, podnikající na základě živnostenského oprávnění. Zakládáme si na transparentním přístupu, profesionální komunikaci a individuálním řešení požadavků zákazníků.

Původ a distribuce softwarových licencí

ITkeys.cz je nezávislý prodejce digitálního softwaru. Nejsme výrobcem nabízeného softwaru ani společností Microsoft. Pokud u konkrétního produktu není výslovně uvedeno jinak, jeho nabídka neznamená oficiální zastoupení nebo partnerský vztah s výrobcem softwaru.

Nabízené digitální produkty a softwarové licence získáváme od externích obchodních dodavatelů a distributorů. Ke svým nákupům vedeme účetní evidenci a disponujeme fakturami a nákupními doklady od dodavatelů.

U jednotlivých produktů uvádíme jejich základní vlastnosti, zejména typ produktu nebo licence, počet zařízení či aktivací, dobu platnosti, způsob aktivace, způsob elektronického doručení a další důležité informace potřebné před nákupem.

V nabídce se mohou nacházet nové i druhotné softwarové licence. Pokud je produkt označen jako nový, je zákazníkovi prodáván jako nový digitální produkt získaný prostřednictvím našeho dodavatelského řetězce. Pokud je konkrétní produkt nabízen jako druhotná licence, je tato skutečnost výslovně uvedena v jeho popisu.

Produkty jsou dodávány elektronicky na e-mail zákazníka. Podle typu produktu zákazník obdrží licenční nebo aktivační klíč, případně jiný způsob aktivace odpovídající danému produktu, společně s návodem a potřebnými informacemi k instalaci a použití.

V případě produktů označených jako druhotné licence probíhá jejich převod v souladu s příslušnými podmínkami evropského práva, zejména se Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2009/24/ES a relevantní judikaturou Soudního dvora Evropské unie.

Podrobnější informace naleznete na stránce Původ a distribuce softwarových licencí.

Proč nakoupit u ITkeys.cz

• Český internetový obchod provozovaný podnikatelem registrovaným v České republice.
• Elektronické doručení (ESD) – produkt a potřebné informace k aktivaci zasíláme elektronicky e-mailem.
• Nové i druhotné licence podle typu konkrétního produktu, který je uveden přímo v jeho popisu.
• Instalační soubory z oficiálních zdrojů – odkazy ke stažení poskytujeme z oficiálních zdrojů výrobce, pokud jsou pro daný produkt dostupné.
• Zákaznická podpora při aktivaci a instalaci zakoupeného softwaru.
• Doklad ke každé objednávce a transparentní informace o podmínkách nákupu.

Naším cílem je nabídnout zákazníkům transparentní nákup, rychlé elektronické doručení a spolehlivou podporu při používání zakoupeného softwaru.