Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou prostřednictvím internetového obchodu na adrese ITkeys.cz.

I. Úvodní ustanovení

• Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
• Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
• Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s úplným zněním těchto obchodních podmínek a že s nimi bezvýhradně souhlasí.

II. Charakteristika digitálního obsahu

Předmět prodeje: Předmětem prodeje je digitální obsah (licenční klíče pro software). Zboží není dodáváno na fyzickém nosiči (CD, DVD, USB).

Původ licencí: Nabízené licence mohou být nové nebo druhotné. Nové licence jsou nakupovány od obchodních dodavatelů. Druhotné licence byly uvedeny na trh v rámci Evropského hospodářského prostoru a jejich další převod probíhá v souladu se Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2009/24/ES a relevantní judikaturou Soudního dvora Evropské unie.

Kupující nákupem získává právo k aktivaci a užívání softwaru v souladu s licenčním ujednáním koncového uživatele (EULA) vydaným výrobcem softwaru.

III. Uzavření kupní smlouvy a ceny

• Veškerá prezentace zboží na webu je informativního charakteru.
• Ceny zboží jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH.
• Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky ze strany prodávajícího.

IV. Platební podmínky a doručení

• Cenu lze uhradit platební kartou, Apple Pay, Google Pay nebo bankovním převodem.
• Licenční klíč je doručen v elektronické formě na e-mailovou adresu zadanou v objednávce.
• Prodávající odesílá licenční klíč po přijetí platby, obvykle do 15 minut. V případě nutnosti manuálního zpracování objednávky bude objednávka vyřízena nejpozději do 24 hodin od přijetí platby.

V. Zvláštní podmínky pro aktivaci

Doporučená lhůta: S ohledem na specifickou povahu digitálního obsahu doporučujeme kupujícímu provést prvotní aktivaci licenčního klíče nejpozději do 5 kalendářních dnů od jeho doručení.

Uplatnění práv z vad: Pokud se při aktivaci vyskytne technický problém, prodávající poskytne plnou technickou podporu a případnou výměnu klíče v souladu s platnými právními předpisy a samostatným Reklamačním řádem.

VI. Odstoupení od smlouvy

• Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení.
• Dokončením objednávky kupující výslovně souhlasí s okamžitým dodáním digitálního obsahu a potvrzuje, že byl informován o zániku práva na odstoupení od smlouvy z tohoto důvodu.
• Tímto ustanovením nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění ani další práva spotřebitele vyplývající z platných právních předpisů.

VII. Závěrečná ustanovení

• Zpracování a ochrana osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR (podrobnosti v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů).
• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů (ADR) je příslušná Česká obchodní inspekce.
• Tato verze všeobecných obchodních podmínek je platná a účinná od 08.06.2026.